Aviso Legal

Aviso legal

1. Datos identificativos

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del titular de este sitio web:

El presente aviso legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos y servicios.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El sitio web www.festivaldelarteecuestre.com tiene como finalidad ofrecer información sobre las experiencias, actividades y servicios comercializados por Experiencias y Actividades Entre Toros y Caballos, S.L., así como facilitar su contratación y reserva mediante una plataforma de comercio electrónico.

El acceso y navegación por este sitio web atribuye la condición de usuario e implica el conocimiento de las presentes condiciones de uso.

La contratación de actividades y experiencias estará sujeta, además, a las condiciones particulares que se comuniquen al usuario durante el proceso de compra o reserva.

3. Condiciones de acceso y utilización

El acceso al sitio web es, con carácter general, libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a Internet que corresponda al usuario.

El usuario se compromete a utilizar la página web, sus contenidos y servicios de manera lícita, responsable y conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido:

  • Utilizar la web para desarrollar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
  • Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema que pueda provocar daños.
  • Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o bases de datos.
  • Reproducir, distribuir o modificar contenidos protegidos sin autorización.
  • Facilitar información falsa o fraudulenta durante los procesos de contratación.

El titular se reserva el derecho de adoptar las medidas necesarias frente a cualquier utilización indebida de la web, de acuerdo con la legislación aplicable.

4. Contratación de actividades y experiencias

A través de la tienda online, los usuarios podrán contratar las actividades, experiencias y servicios que se encuentren disponibles.

Antes de formalizar una reserva, el usuario podrá consultar la información correspondiente a cada actividad, incluyendo sus características, precio, condiciones de participación y disponibilidad, según la información publicada.

Los precios aplicables serán los indicados durante el proceso de contratación, con el correspondiente desglose de impuestos y gastos adicionales, cuando proceda.

La contratación se entenderá formalizada conforme al procedimiento de compra establecido en el sitio web y las condiciones que se faciliten al usuario antes de confirmar el pedido.

El usuario es responsable de facilitar datos veraces y completos para permitir la correcta gestión de la reserva.

La empresa podrá establecer requisitos específicos para determinadas actividades, relacionados con la edad, las condiciones físicas, la seguridad o las características de la experiencia. Dichos requisitos deberán comunicarse antes de la contratación cuando resulten aplicables.

5. Cancelaciones y reembolsos

Las reservas y contrataciones realizadas a través de la tienda online estarán sujetas a las siguientes condiciones generales:

Cancelaciones solicitadas por el cliente

Las cancelaciones podrán realizarse siempre que se comuniquen con una antelación mínima de 72 horas respecto a la fecha prevista de realización de la actividad.

Para solicitar una cancelación, el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa a través del correo electrónico admin@festivaldelarteecuestre.com o mediante los canales de atención al cliente indicados en la web.

Cancelaciones fuera de plazo

Las cancelaciones comunicadas con menos de 72 horas de antelación no darán lugar, con carácter general, al reembolso del importe abonado, salvo supuestos de fuerza mayor debidamente justificados o aquellos en los que la legislación aplicable reconozca el derecho a devolución.

Cancelaciones por parte de la empresa

Si la empresa se viera obligada a cancelar una actividad por condiciones meteorológicas adversas, motivos de seguridad o causas organizativas, el cliente podrá optar por realizar la actividad en una nueva fecha disponible o solicitar el reembolso íntegro del importe abonado.

Procedimiento de reembolso

Los reembolsos autorizados se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado inicialmente, salvo acuerdo expreso en contrario, sin costes adicionales para el consumidor.

El reembolso se tramitará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de la devolución o cancelación.

En los pagos realizados mediante tarjeta bancaria, el tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta dependerá también de los procedimientos de la entidad financiera correspondiente.

Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los consumidores y usuarios.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho legal de desistimiento no resultará aplicable a las contrataciones de servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato establezca una fecha o un periodo de ejecución específicos.

Por tanto, cuando las experiencias contratadas reúnan estas características, no existirá un derecho legal general de desistimiento de 14 días.

No obstante, el cliente podrá acogerse a las condiciones de cancelación voluntaria establecidas por la empresa, incluyendo la cancelación con un mínimo de 72 horas de antelación, en los términos anteriormente indicados.

Esta excepción no afectará a otros derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación vigente.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, marcas, elementos gráficos, código fuente y estructura de navegación, son propiedad de Experiencias y Actividades Entre Toros y Caballos, S.L. o se utilizan con las correspondientes autorizaciones o licencias.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación sin la autorización previa de sus legítimos titulares, salvo en los supuestos permitidos legalmente.

El acceso a la página web no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos.

8. Responsabilidad

Experiencias y Actividades Entre Toros y Caballos, S.L. adoptará las medidas razonables para mantener actualizada la información publicada y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

No obstante, no puede garantizar la disponibilidad permanente de la página ni la ausencia absoluta de errores técnicos o interrupciones ajenas a su control.

La empresa no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del sitio web por parte del usuario, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan.

La información relativa a actividades, horarios, disponibilidad y condiciones de participación podrá actualizarse cuando resulte necesario por razones operativas, de seguridad o de organización, respetando las condiciones contractuales y los derechos de los consumidores.

9. Enlaces a terceros

El sitio web podrá incluir enlaces a páginas externas gestionadas por terceros.

Experiencias y Actividades Entre Toros y Caballos, S.L. no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios externos y no asume responsabilidades que legalmente no le correspondan por los servicios o contenidos ofrecidos por terceros.

El acceso a estas páginas estará sujeto a sus propias condiciones legales y políticas de privacidad.

10. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Para obtener información detallada sobre el tratamiento de los datos personales, sus finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación y derechos de los interesados, el usuario puede consultar la Política de privacidad disponible en este sitio web.

11. Uso de cookies

Este sitio web podrá utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, gestionar las funcionalidades de la tienda online y, cuando exista el correspondiente consentimiento, realizar mediciones estadísticas u otras finalidades autorizadas.

El usuario podrá obtener información detallada y gestionar sus preferencias mediante la Política de cookies y el panel de configuración habilitado en la página web.

12. Modificaciones

Experiencias y Actividades Entre Toros y Caballos, S.L. se reserva el derecho de modificar el presente aviso legal para adaptarlo a cambios legislativos, técnicos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y resultarán aplicables desde su publicación, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios y de las condiciones aplicables a los contratos ya formalizados.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente aviso legal se rige por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

Para la resolución de cualquier controversia relacionada con el acceso o utilización del sitio web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los derechos y fueros que legalmente le correspondan.